想問大家，你們認為聊天是門藝術還是技術呢？如果從前面幾集的內容來判斷，大概會覺得比較偏向技術，因為教的是實戰技巧，但今天想回到聊天或溝通最基本的出發點，其實很單純，就是一個互相整理雙方的想法後，變得更了解彼此的過程。
但是，每個人多少都有自我中心主義的問題，就是會聚焦在「我眼中看到的世界」「我的看法跟觀點」，是戴上有色眼鏡在感受每一件事情、每一句聽到的話。
問題就來了，你根據自己的經驗、先入為主的看法單方面做詮釋，能夠展開良好的對話嗎？
答案是，不可能。
這一集，我想回頭強調一個非常重要的觀念，就是一個人之所以能受到歡迎，在哪都能留下好印象，並不是因為他可以滔滔不絕地講、很會想話題，而是他具備一個關鍵但非常基本的特質，就是傾聽能力。
但是，每個人多少都有自我中心主義的問題，就是會聚焦在「我眼中看到的世界」「我的看法跟觀點」，是戴上有色眼鏡在感受每一件事情、每一句聽到的話。
問題就來了，你根據自己的經驗、先入為主的看法單方面做詮釋，能夠展開良好的對話嗎？
答案是，不可能。
這一集，我想回頭強調一個非常重要的觀念，就是一個人之所以能受到歡迎，在哪都能留下好印象，並不是因為他可以滔滔不絕地講、很會想話題，而是他具備一個關鍵但非常基本的特質，就是傾聽能力。