❤️《创新者的解答》| 如何找到客户的真正需求?|理解用户希望购买什么样的产品很重要?|如何为合适的用户提供合适的产品?|如何选择合适的生产架构?|如何选择合适的组织结构?|克莱顿·克里斯滕森作品|THE INNOVATOR'S SOLUTION #WithMe_Read_a_book #陪你讀書 ❤️陪你读书 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 💬更详细内容请阅读纸质书: 💕 💬大陆购买 💕https://u.jd.com/WwLog1 💕https://s.click.taobao.com/FljuZxu ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ❤️感谢订阅陪你读书,如果觉得本视频能帮到更多的朋友 您可以分享到【WhatsApp Facebook Twitter Blogger Telegram】等平台 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ❤️感谢打赏主播,您的支持是TA工作的最大动力 ❤️打赏的时候请备注是哪一篇内容,好让主播知道TA哪一篇表现的好 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 💕中小企业免费营销公开课:【兴纪元咨询】助力中小企业发展 https://www.youtube.com/channel/UCLxTX_QYBoPZtGI955YzoIQ ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ❤️陪你读书 ❤️《创新者的解答》 ❤️关于作者 克莱顿·克里斯滕森,美国哈佛商学院的教授。和大多数的商学院教授不同,克里斯滕森在业界积累了15年管理和创业经验后,才回到哈佛商学院攻读博士学位,然后留校任教。克里斯滕森因在《创新者的解答》《创新者的窘境》两本著作中提出的“颠覆性创新”理论,而被人们称为“创新沙皇”。 ❤️关于本书 《创新者的解答》这本书写于2003年,入选美国《商业周刊》年度十大财经管理好书,荣获哈佛商学院出版社“最佳经管书”称号。这本书和另外一本《创新者的窘境》是姊妹篇。在《创新者的窘境》里,克里斯滕森指出了大企业面临的被颠覆式创新颠覆的窘境。在这本《创新者的解答》里,克里斯滕森给出了实施颠覆式创新的方法。 ❤️核心内容 本书思想核心是:在激烈的市场竞争中,企业总是被迫不断地成长,颠覆竞争对手或者是被竞争对手颠覆,这是每个企业面临的永恒难题,而颠覆式创新是企业打败最强竞争对手的杀手锏。实施颠覆式创新需要从四个方面入手。首先是找到竞争对手忽略的用户。其次是提供的产品要有差异化的和能够不断完善的性能。第三是进入这些用户未被满足的需求形成的细分市场。第四是组织要能够保持灵活的结构,不断地成长。 ❤️一、理解用户希望购买什么样的产品 理解用户“希望”购买的产品很重要,这里说的不是用户“正在”购买的产品,而是用户“希望”购买的产品。 用户的“希望”就是企业的“希望”,用户希望购买的产品反映了用户真正的需求和未来的需求。 所谓“真正的”需求,说的是用户购买产品和服务要解决的问题,而不是产品和服务本身。比如那个著名的例子:用户买电钻,不是为了买电钻这个产品,而是为了在墙上打个洞。 所谓“未来的”需求,说的是现在的产品没有办法满足用户真正的需求,用户正期待着有更合适的产品和服务来满足自己的需求。 比如iPhone出来之前,非智能手机无法满足用户利用互联网进行沟通的需求,而能满足这类需求的智能手机代表着未来。 ❤️二、为合适的用户提供合适的产品 合适的用户是正在寻找解决方案的用户。这里说的主要有两类用户:一类用户在为没有被满足的需求寻找全新解决方案,另一类用户在为被过度满足的需求寻找替代解决方案。 用户购买产品的目的,往往是用产品解决他们的问题,完成他们需要完成的任务,而不是拥有产品本身。 当一个用户走进餐馆,他要完成的任务就是给自己补充能量,也许同时要享受一下美食带来的愉悦。当一个用户打开一台电脑,他要完成的任务可能就是回复一封邮件或者编辑一个文档。 如果有在餐馆之外吃饭的方式来补充能量和享受美食,或者说有电脑之外的设备可以回复邮件和编辑文档,用户完全可以用其他的方式完成任务,而这些能帮助用户完成任务的新方式可能就是颠覆性的创新产品。 在理解用户真正需求的基础上,企业要能够为用户提供合适的产品。 合适的用户有两类,一类用户在为没有被满足的需求寻找全新解决方案,另一类用户在为被过度满足的需求寻找替代解决方案。 合适的产品也有两种,一种是能够解决用户之前没有解决方案的待办任务的产品,另一种是能够更好地解决用户代办任务的产品。 ❤️三、选择合适的生产架构 企业要想有竞争力,就要选择和用户需求相匹配的生产架构。 生产架构有两种基本形式。一种类似于罗振宇说过的“U盘化生存”。也就是说,在现代的分工协作社会里,个人学会一门手艺,就可以成为独立的自由职业者,不必像传统社会里那样,成为组织的一部分,甚至把个人固化到组织内部。 有些企业也是“U盘化生存”状态,这些从事模块化生产的分包型企业的优势是灵活、高效,能够用比较低的成本生产出还不错的产品。 在中国,很多OEM企业都有这个特点。他们在接到订单后,可以迅速招聘工人,调整生产流程,按客户要求把产品做好。模块化生产在很大程度上提高了企业的生产效率,降低了消费者商品的价格。 模块化生产只是企业组织生产的一种形式,或者说以一个极端。另一个极端是“交互式生产”方式,采用这种生产方式的大多是整合型企业,它们从事一件产品生产的大部分核心环节,甚至是全部核心环节。 从事交互式生产的整合型企业,在创新方面往往有优势;而从事模块化生产的分包型企业,往往在降低成本方面有优势。 这两种生产架构,很难说一种比另外一种更好。到底采用哪种,主要取决于用户需求和产品特点,也取决于企业的组织能力。 ❤️四、选择合适的组织结构 不是所有的企业都能实现颠覆式创新,其中一个重要原因在于:企业的组织结构和能力不行。 实现颠覆式创新要求企业具备三个要素:资源、流程和价值观。 1.资源 资源说的是企业要有进行创新的人力、物力、财力等有形和无形的资源。现在有很多小企业天天喊着颠覆式创新,在自己又无粮草而无人马的时候就想颠覆大企业,这实际上是痴人说梦。 小企业的优势在于灵活性,劣势在于缺乏资源。对小企业来说,只有把有限的资源集中应用到适当的地方,才有成功的可能性。 2.流程 流程说的是企业要有高效使用这些资源的规章制度和实施保障。小企业和新企业的架构通常比较简单、灵活,因此,他们通常能够在颠覆式创新中取得成功。 如果大企业也想进行颠覆式创新,就需要进行组织架构的改革,创建新的独立的部门或分公司进行颠覆式创新。 3.价值观 价值观说的是企业要把创新作为企业的核心理念,并且能够贯彻实施下去。 有没有敢于自我革新的勇气,保持组织的灵活性和成长性,决定了大企业是否能找到新的创新点;有没有挑战大企业的勇气,决定了小企业能否实现颠覆式创新。 ❤️金句 1.“真正的”需求,是用户购买产品和服务所要解决的问题,而不是产品和服务本身。 2.机会不仅存在于“零消费市场”,在用户被过度服务的“过度消费市场”同样存在着巨大的机会。 3.购买产品时,用户本质上是在“雇用”该产品帮助他们完成任务。如果完成得好,下次遇到相同任务时他们还愿意再次雇用该产品。如果完成得不好,他们就会“解雇”该产品,寻找替代产品。 4.造成大企业面临创新者窘境的根本原因不是资源,也不是能力,而是价值观,是大企业不愿也不敢进行颠覆式创新。 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 💕打赏本频道:http://bit.ly/31RwEJN 💕打赏西凌雪:http://bit.ly/2QlNsE8 💕打赏陆 瑶:http://bit.ly/33qlPzb 💕打赏晓 静:http://bit.ly/3dFAvPx ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ▬ 💕爲了避免未來我們突然失聯,請添加下面我們的聯繫方式: ❤️Twitter:@peinidushu ❤️LINE:peinidushu ❤️weixin:aiwozhonghua2009 ❤️Telegram:@peinidushu ❤️Instagram:peinidushu ❤️Tumblr:peinidushu ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ❤️这是我们的美丽主播林莺姑娘的频道,感谢大家捧捧场 https://www.youtube.com/channel/UCep6-_5L6bLtsx2vNTX5oSg 😊🥰点点关注,这样她就不好意思不更新啦🥰😊 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 👉👉👉为了避免我们再次走散了👽👽,请关注一下我的子频道: ❤️陪你讀書_精选(此频道将整理一些网友提供的内容,也欢迎大家积极投稿:) https://www.youtube.com/channel/UCsvq8RQIeM770ORnK__TQtA ❤️陪你读书_心理学(此频道将发布心理学相关的视频,有喜欢心理学书籍的朋友可以关注一下:) https://www.youtube.com/channel/UC2GEgTygtU-MIZDxc4KB4UA ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

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