❤️《领导力的精进》| 新手领导怎么选人?|新手领导怎么用人?|新手领导怎么育人?|新手领导怎么留人?|沟通互动技能?|泰茜·白翰姆作品|睿奇·威林思作品|YOUR FIRST LEADERSHIP JOB #StayHome #StayHome_and_Read_a_book #WithMe #WithMe_Read_a_book #陪你讀書 ❤️陪你读书 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 💬更详细内容请阅读纸质书: 💕 💬大陆购买 💕https://u.jd.com/PIksTl 💕https://s.click.taobao.com/Uwg5Jxu ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ❤️感谢订阅陪你读书,如果觉得本视频能帮到更多的朋友 您可以分享到【WhatsApp Facebook Twitter Blogger Telegram】等平台 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ❤️感谢打赏主播,您的支持是TA工作的最大动力 ❤️打赏的时候请备注是哪一篇内容,好让主播知道TA哪一篇表现的好 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 💕中小企业免费营销公开课:【兴纪元咨询】助力中小企业发展 https://www.youtube.com/channel/UCLxTX_QYBoPZtGI955YzoIQ ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ❤️陪你读书 ❤️《领导力的精进》 ❤️关于作者 泰茜·白翰姆,全球顶尖人才管理咨询公司 DDI(智睿企业咨询)的首席执行官,她和十几个全球组织共同创建了提高领导者绩效的定制解决方案。 睿奇·威林思,DDI 全球高级副总裁,全球领导力发展专家。 ❤️关于本书 《领导力的精进》为新手领导提供了一种成功领导者的新形象——催化剂型领导,并且总结了成为一名催化剂型领导应该具备的能力特质、关键技能,以及怎么在实际工作中掌握这些技能。帮助新手领导创建一种崭新的领导思维,顺利实现从单打独斗的个人贡献者,向依靠其他人完成工作来达成自己目标的团队管理者的转型。 书中的工具和技巧,不是来自想象或理论,而是过去40多年,DDI 在全球26个国家,帮助上万个客户,培育超过25万名领导者的实践经验及研究成果。 ❤️核心内容 围绕催化剂型领导者在选人、用人、育人、留人四个方面的关键技能,帮助新手领导实现领导力的精进。 ❤️一、新手领导怎么选人 在人才选拔上,面试是关键的决策工具,可以采用“STARs”行为事例法来选拔人才。S:Situation,T:Task,代表应聘者当时面临的情况或任务;A:Action,代表应聘者采取的行动;R:Result,代表行动造成的结果。即先确认在这个岗位上取得最佳业绩所需要的能力、知识和经验,然后围绕这些,去挖掘应聘者过去做过的一个个案例、事例,以此判断应聘者的符合情况。 行为的最佳预测因素是行为。搜集应聘者过去行为的事例越多、证据越多,越能做出有效的聘用决策。最好不用假设性的问题来评估应聘者的行为或动机。研究表明,基于真实行为的面试,比松散地提出“如果是你,你会怎么做”这类假设性问题,有效16倍。 ❤️二、新手领导怎么用人 打造执行文化,创造一种工作环境来影响团队的思想和行为,激发团队的战斗力,让团队成员把目光牢牢地聚焦在工作成效上。学会运用战略执行三大基本元素:聚焦、评估、问责。 1. 聚焦即找出最高优先级的任务 可以每个业务周期和团队一起研讨,最好在纸上或电脑中做个表,左边一列写团队优先考虑的几个重要目标,右边一列写完成这个目标必须开展的重要任务,最后选出三项作为本阶段最高优先级的任务。 2. 评估即跟踪任务,评估结果 可以制定可量化、可操作的过程评估指标和绩效评估指标来评估。 绩效评估指标是一种结果指标,用来评估最终是不是成功了。过程评估指标则是为了完成绩效评估指标,而采取的一些重要举措或者一些促进因素,用来评估做事的过程是不是正确,有没有偏离目标方向。 评估指标确定后,需要定期收集指标完成情况的资料和信息,并且反馈给团队成员,提醒他们关注,激励他们积极改进。 3. 问责即分配工作和责任 首先,把每一项任务、每一个评估指标都落实到一个具体的责任人,避免责任不清、共同问责。 然后,与每位责任人讨论你的期望、他的责任、他完成目标后带来的积极影响,以及完不成目标带来的消极后果。同时,讨论跟进工作的方式,并且鼓励他遇到困难要主动提出。 最后,告诉他你会提供工作反馈和指导,保证他成功完成目标。 ❤️三、新手领导怎么育人 指导与培养员工,帮助员工成长,向员工提供反馈是一个关键。反馈要有价值,在于提供具有建设性而不是惩罚性的反馈,并且反馈要具体、及时和平衡。 1. 正面反馈 正面反馈可以满足人们被尊重和赢得赞美的需求,还会帮助员工了解在未来的工作中应该重复哪些行为。在正面反馈中,“具体”即语言精确,反馈已经完成的、可以被测量的具体工作。“及时”即在员工正面行为或者积极结果发生后,尽快做出表扬。“平衡”指在一段时间内,正面反馈和改进型反馈都要有。 2. 改进型反馈 改进型反馈,可以帮助人们纠正错误、改善绩效,进而实现目标。这时,“具体”即把现在取得的绩效与目标进行比较,让员工清楚地知道他们需要如何改进。“及时”可以让员工清晰地记住他做过什么,哪些行为收效甚微。“平衡”指即使员工表现不佳,也要找出做得好的方面,提供改善意见,维护他的自尊。在反馈过程中,多询问,少告知。 ❤️四、新手领导怎么留人 员工敬业度是用来描述员工工作时的感觉的,常常和员工留任联系在一起。敬业度是一种力量,敬业的员工总是充满正能量、热情、乐观、思想丰富;停滞不前的员工处于中立区域,常常精神不振、敷衍了事,他不会离职,但会拖延其他人的进度;不敬业的员工总是充满负能量,爱抱怨,传播不满情绪,容易引发冲突,并且容易离职。 大量研究显示,高敬业团队能创造更多的利润、更有生产力、拥有更满意的客户、更少遭遇安全事故、也更少流失。 员工敬业和留任有三大驱动力:个人价值——得到赞赏和鼓励;有意义的工作——感觉做的事情很重要;积极正向的环境——感觉这是一个工作的好地方。 领导者的工作是创造最佳的工作环境,帮助员工找到工作的意义,让他们知道自己是在不断成长和发展的。领导者每年至少要和员工进行一次敬业度谈话,找到他们在本阶段最重要的驱动力以及满意度。然后,再采取相应的行动来满足他们的需求。敬业度谈话不需要很久或很复杂,在谈话过程中要鼓励员工参与,营造一种轻松、友好的氛围。 ❤️五、沟通互动技能 领导力是一种互动。沟通技能是贯穿了整个工作,新手领导应该掌握的最基本的技能。最棒的沟通,应该让对方感受到被理解、尊重和激励。可以使用尊重、同理心、参与、分享和支持这五项沟通互动基本原则。 1. 尊重 即维护他人的自尊,增强他的自信。一方面在互动的时候要关注事实,另一方面要明确而真诚地赞美别人的想法或成绩,同时,赞美必须有针对性而且不要随意。 2. 同理心 即仔细聆听他人的讲话,适时表达。当人处于情绪化的时候,聆听并表达同理心可以立即缓和气氛,促进事情进展。你可以在别人讲完后,迅速反馈听到的内容并表明你理解他的感受,让他知道你的确在听。聆听是听那些话背后的情感和情绪,即使你不一定同意,但也会理解他们,这是开启有效互动的关键。 3. 参与 即向他人寻求帮助,征询他人的意见,鼓励他参与。员工期望的不仅仅是工资,还想对自己的工作有发言权。如果他们的想法得到了支持,他们工作起来会更投入。所以,多向员工寻求帮助,询问他们的想法,不但让员工知道你重视他们,激发他们工作的动力,还可以让你清楚地了解员工的思维方式和能力,释放自己的时间,减少内耗。对于员工某些不切实际的方案,可以采用维护自尊的原则,一起探讨利弊,帮助他们了解方案的风险和负面因素,并且制定可行的方法。 4. 分享 即向他人透露你的见解、做决策的理由,坦露你的真实感受,让他们知道你信任他们。当员工理解你的想法后,也会向你敞开心扉。员工一旦信任你,工作会更积极,整体绩效就会提升。坦诚地分享你犯过的错误、糟糕的决定和得到的教训更有利于建立信任。 5. 支持 即鼓励员工承担责任,同时给予必要的帮助。要避免员工一问问题,你就把解决问题的工作和责任揽到自己身上,自己忙得焦头烂额,员工还得不到成长。你可以多让员工考虑或寻找解决方案,然后你们再一起讨论,并提供需要的帮助。这样,责任还在员工身上,既可以鼓励员工思考和行动,培养他们的能力,又能让员工知道你可以提供帮助,后顾无忧。 ❤️金句 1. 领导力是一种互动。 2. 聆听是听那些话背后的情感和情绪,即使你不一定同意,但也会理解他们,这是开启有效互动的关键。 3. 最棒的沟通,应该让对方感受到被理解、被尊重和被激励。 4. 行为的最佳预测因素是行为。搜集应聘者过去行为的事例越多、证据越多,越能做出有效的聘用决策。 5. 员工敬业和留任有三大驱动力:个人价值——得到赞赏和鼓励;有意义的工作——感觉做的事情很重要;积极正向的环境——感觉这是一个工作的好地方。 6. 员工期望的不仅仅是工资,还想对自己的工作有发言权。如果员工的想法得到了支持,他们工作起来会更投入。 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 💕打赏本频道:http://bit.ly/31RwEJN 💕打赏西凌雪:http://bit.ly/2QlNsE8 💕打赏陆 瑶:http://bit.ly/33qlPzb 💕打赏晓 静:http://bit.ly/3dFAvPx ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ▬ 💕爲了避免未來我們突然失聯,請添加下面我們的聯繫方式: ❤️Twitter:@peinidushu ❤️LINE:peinidushu ❤️weixin:aiwozhonghua2009 ❤️Telegram:@peinidushu ❤️Instagram:peinidushu ❤️Tumblr:peinidushu ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ❤️这是我们的美丽主播林莺姑娘的频道,感谢大家捧捧场 https://www.youtube.com/channel/UCep6-_5L6bLtsx2vNTX5oSg 😊🥰点点关注,这样她就不好意思不更新啦🥰😊 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 👉👉👉为了避免我们再次走散了👽👽,请关注一下我的子频道: ❤️陪你讀書_精选(此频道将整理一些网友提供的内容,也欢迎大家积极投稿:) https://www.youtube.com/channel/UCsvq8RQIeM770ORnK__TQtA ❤️陪你读书_心理学(此频道将发布心理学相关的视频,有喜欢心理学书籍的朋友可以关注一下:) https://www.youtube.com/channel/UC2GEgTygtU-MIZDxc4KB4UA ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

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