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ep19. 自粛。3つの密。Avatar遠隔接客。成田空港第三航廈實證試驗

知的。水曜放送
2020-09-23
19:41
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👉 「自粛」等於自主管理嗎?
👉 日本厚生労働省的防疫口號『3つの密』,也簡稱『3密』
👉 經濟活動、商業環境的改變,加速新科技的產業應用,例如「アバター遠隔接客」
👉 NTT Docomo x 成田空港第三航廈旅客資訊中心,2020年一月份起導入5G通訊的「Avatar 遠端客服」實證測驗。可惜很快就碰上疫情,不知現況如何。
👉 アバター:Avatar //分身

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👉 例句1:
「3つの密を避ける」:
『1. 換気の悪い密閉空間
2. 多数が集まる密集場所
3. 間近で会話や発声をする密接場面』を避けて外出するように呼びかけ。これは後に、「3つの密を避けましょう!」に変更された。
//2020年(令和2年)総理大臣官邸・厚生労働省が掲げた標語

👉 例句2:
◍モノ消費:消費者がお金を使う際に、商品の所有に価値を見出す消費傾向のこと。

◍コト消費:アクティビティ、リゾートホテルなど、所有では得られない体験や経験に価値を見出す消費傾向のこと。

👉 例句3:
遠隔接客:画面越しで接客を行う遠隔接客は、以前より人件費の削減や業務の効率化、優秀なスタッフの有効活用等に使われ始めていました。

◍スタッフ:Staff //員工

👉例句4:
客様の相談に「アバター(分身)」が対応するシステム,客様が画面に映った店員のアバターに話しかけると、離れた場所にいるオペレーターが応答。客様はアバターと会話しているような感覚で、同行の商品やサービスなどの説明が受けられる。

◍話しかける:はなしかける //對話
◍オペレーター:operator //操作人員

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👉NTT docomo 2020-01-31 新聞稿:
NTTドコモ、成田空港第3ターミナルにて5Gを活用した「遠隔アバター案内」の実証実験
//NTT docomo 於成田機場第三航廈進行採用5G通訊的「Avatar 遠端客服」實證測驗

本実験では、ドコモが2020年春に商用サービス開始予定の第5世代移動通信方式「5G」を活用し、「遠隔アバター案内」のカウンターに設置しているマイクやカメラから、お客さまの問い合わせ音声データや映像データを遠隔地にいるオペレーターに伝送することで、ディスプレイ上のアバターがお客さまと直接対面しているかのように、お客さまへのご案内を実施します。

◍カウンター:counter //櫃檯
◍ディスプレイ:display //顯示器