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【三分鐘商學院】人資要聽這集!面試員工考能力不如測人性─看全球最大賣鞋電商如何挑選員工

商周Bar
2020-11-27
03:37
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全球最大網路鞋店捷步(Zappos)的客服人員每年平均流動率只有7%,但你知道嗎?根據《哈佛商業評論》的報告,美國客服人員每年的平均流動率居然是150%!今天就要跟你分享,這間公司是怎麼透過4道面試關卡,留住人才的。 -- √ 用各種Podcast平台聽商周Bar https://linktr.ee/BWnet √ 聽不夠?來這裡聽: https://reurl.cc/pyXZMx √ 精彩報導e手讀,下載商周+ APP: https://reurl.cc/r8XZRZ -- ◆ 訂閱商周Youtube,精彩影片讓你目不轉睛: https://reurl.cc/2g38mE ◆ 按讚商周Facebook,時刻掌握時事脈動: https://reurl.cc/KjDXQ9 ◆ 追蹤商周IG ,每天圖解幫你畫重點: https://reurl.cc/bRxGEy ◆ 商周Telegram,補給成功人生計畫: https://reurl.cc/Q3DWbq

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