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2017-空中老爺的日常、Fernando 專訪 (寶瓶文化)

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2020-11-01
41:17
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關上機艙門之後,真實的人性,一覽無遺。 身為外國航空公司少數的台灣籍座艙長,家住台北,基地在東京,空中老爺必須趕搭飛機上下班,而他的日常飛行工作,更猶如一趟趟不可思議的跨國大奇航。 一聲「門!門!門!」,及時攔阻了暴衝的乘客硬闖駕駛艙。 旅客發酒瘋,是「黃燈閃」還是「紅燈亮」? 孕婦要求讓座,擔任座艙長的他該如何應對,做到雙贏? 一張遺照、一份沒人吃的兒童餐,不是鬧鬼,而是為了實現重要的承諾…… 眼見一條生命在自己懷中逝去,卻必須強忍悲痛,繼續微笑地站上崗位──空服的專業是什麼?就是無論發生任何事,都要堅定地守護乘客! 擔任空服員二十年來,空中老爺細膩付出,溫熱了無數旅人的心。從機艙這個封閉小空間,他以超然的高度觀察,施展生動如戲的說故事本領,吸引我們走進了一齣齣光怪陸離的人間劇場,而滾滾流動於其間的,正是那人與人之間最重要的「將心比心」。 作者介紹:空中老爺 英文名為Fernando的「空中老爺」,是一位美籍航空公司的資深座艙長。 他必須趕搭飛機通勤,儘管辛苦但樂此不疲。在二十年的「空間擺渡人」生涯裡,從來沒有因為做固定的工作,過固定的生活,而讓自己的心被麻痺,這一路走來,熱情始終如一。尤其提到最喜歡、也最熟悉的航空服務工作,談空中飛人的生活點滴,那可有說不完的故事。 他透過體貼的心意和敏銳的觀察,認真地、溫柔地替擦身而過的旅客,刻劃出他們令人難忘的身影。 在「空中老爺的日常」粉絲團裡,他與三萬多名粉絲分享服務點滴,並希望藉此將可貴的「同理心」發散出去,傳遞至你我內心。

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