看過電影《歡迎來到布達佩斯大飯店》的人，一定會對那個因為工作之便勾搭上有錢人，對客戶的喜好和秘密都聊若指掌的男主角葛斯塔夫，很有印象吧？
飯店管家或VIP服務團隊每天接觸高端客戶，機會自然多很多，相信大家也都很好奇，他們的小費和bonus是不是拿不完？有錢人又有哪些特殊的喜好呢？奧客有沒有特別多？
其實要成為飯店VIP管家，沒有一定的知識和專業經驗是很難勝任的，即使客人半夜想吃雞肉餛飩麵，你也要想辦法生給他！本集就邀請到於五星級酒店VIP團隊任職的LEONA來揭開這個職務神秘的面紗～
本集重點：
(00:03:22) 疫情下的北部飯店業到底有多慘？
(00:07:50) 飯店竟然有這些VIP服務
(00:22:33) 服務更高階VVIP的私人管家又是什麼？
(00:26:24) 如何培養一名樣樣精通的飯店管家
(00:33:07) 服務VIP差點得到一座太平小島(誤
(00:38:30) 服務有錢人，到底有沒有比較賺？
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