【天下好讀】改變說話的方式　命運大不同

光是改變說話的方式，結果就會不一樣。只要慎選遣詞用字，命運就會大不同。作者澤圓在日本微軟上班，從事以企業為目標客戶的工作，他以一個上班族的立場整理出了實戰方法，包含被反駁了怎麼辦、如何預備決勝台詞，甚至結合在迪士尼打工的經驗，思考什麼是最完善的表達與溝通。摘自天下雜誌出版《讓客戶立即買單的簡明表達：日本微軟高層的精準溝通術》

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