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[預告]【管理同學會Ep.13】16%的高績效企業,都做對了一件事

聽天下:天下雜誌Podcast
2021-05-10
02:06
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「在這個資訊爆炸的時代,要如何讓潛在消費者發現我們的存在,是很大的挑戰。」全球首屈一指的顧客關係管理平台Salesforce能夠持續成長,主要原因就是他們早一步發現消費環境已經有所不同。他們觀察了一萬一千家各地不同產業的企業,發現其中有16%不但能持續高績效,而且幾乎是其他企業的10倍,關鍵因素就在於「顧客旅程」。 Salesforce行銷洞見總監透過《場景行銷模式》這本書,來幫助大家理解什麼是「顧客旅程」,要如何設計行銷模式,才能精準且有效掌握消費者的需求。 主持人:吳韻儀 *完整節目請下載「天下雜誌APP」收聽:https://bit.ly/3p6vK7z *意見信箱:bill@cw.com.tw

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