生活在台灣，我們已經習以為常永遠有著24小時的便利超商服務我們。你知道嗎？根據統計，我們每一個人一年間平均會踏入超商130次，幾乎等同於每三天就會踏進超商一次，足以顯示超商的重要性。
而在支撐這種便利性的背後，有一個非常重要的靈魂人物──就是店長。
我們今天邀請到台灣連鎖暨加盟協會在2020年選出的傑出店長王佳霖，她除了在疫情期間，締造出營業額不減反增的佳績，同時也創下了全家便利商店「最年輕傑出店長」的紀錄。
她雖然才27歲，卻已經在零售業打滾近10年；即使年紀還小，卻擁有讓客人跟員工都喜愛的魔力，她是怎麼做到的？
主持人：天下學習事業群總經理 劉鳳珍
與談者：2020年全家傑出店長－板橋大雅店店長 王佳霖
＊佳霖店長的完整專訪：https://pse.is/3khbqy
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