【芯光點點亮】是增強心理免疫力的13堂課，芯儀將與獲得17座廣播金鐘獎的主持人施賢琴，共同聊聊你我關心的共同議題，深入淺出地分析許多卡關的背後原因以及對治的方法，讓聽眾可以在短時間內得到增強身心的祕方。
本集為第四堂課，將談談：
* 為什麼花了那麼多時間和金錢學了溝通技巧，人際溝通還是不好呢？
因為溝通其實不是技巧問題，而是心理問題哦！
* 如果要加強溝通力，第一步可以從哪裡開始練習起？
溝通分成聽和說兩方面，只有先接到球，才可能順利的拋出對方可以接到的球。
* 為什麼我們會有聽的障礙？
1、自我中心傾向
2、成見或刻版印像
3、知識或年紀優越感
新聞播報：劉道宗
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