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#54 客戶忠誠度 如何培養?【有效降低廣告費】電商新客跟舊客差別

電商十年光陰
2021-07-26
20:49
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●分享我自己有忠誠度的店家
1.      Lative
價格/款式更新/尺寸,溝通方式電子報+FB廣告+LINE
 
2.      實體(uniqlo/NET)
款式更新,享受逛街可以試穿
 
3.      品牌商品3C等等/高單價的
重點是保固/知名度,而價格是其次,享有相對好的服務
 
4.      家具
週轉率很低,依據曾經購買品質決定
 
5.      寢具,戀家小舖 / IKEA
老闆經營個人社群
 
6.      美食,亞尼克
知名度,實體/網路的廣告效應

●如何怎麼培養自己的客戶忠誠度?
判斷自己產業跟商品單價,進而決定廣告跟溝通方式。

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