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這一集,我跟小眼睛要來聊一個非常大的題目:數位轉型。不過,這集會比較像是初期、概念上的轉型問題,或是傳統產業常會在初期有的挑戰。透過數據,你想要達成什麼目的?透過數位轉型,你想要為顧客帶來什麼樣的體驗?不只要讓消費者不知不覺把這些變成他們的日常,就連企業內部的員工,數位轉型也要深刻植入到他們身上,如同身體裡的 DNA 一般。 延伸閱讀:
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