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第20集,04單元01集:說故事,做錯事一定要承認嗎

佩雯姐聊聊天
2021-09-26
10:01
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#個案故事#就服員#就業服務員#庇護工場#求職#職業輔導評量員#職業重建#職業重建個案管理員#職管員#職評員#身心障礙

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說故事系列,我將自己經歷過的個案改編分享,提供一個聽故事外,一起動腦思考:「如果是我,我會怎麼做?」的機會,重點不在標準答案,而在反思、腦力激盪的過程,答案也絕對不會只有一個,重點是找出你自己的風格、持續找到雙贏的服務模式。

故事主題:做錯事一定要承認嗎?
★本集提要
有一天,小美工作的時候不小心把工具弄壞了(因為沒有按照SOP),然而她卻悄悄的把壞掉的東西放回本來的位子,假裝沒有發生任何事情。直到當天下班前,我在盤點工具的時候終於發現壞掉的工具,由於當天只有小美登記使用那樣工具,因此我第一時間就去找她,想了解到底發生了甚麼事。沒想到,小美卻說:「我一拿到工具就長這樣了啊,我也不知道到底發生甚麼事」,當下我真的不知如何是好,一心只想著為什麼她不承認?

『如果是你,接下來你會怎麼做呢?』

部落格:https://vocus.cc/article/61b310fbfd89780001fd8275
聯絡佩雯姐:cary907@gmail.com

前奏及結尾用音樂:
撥接 Instrumental
演唱:Julia Wu 吳卓源
編曲:terrytyelee 梁永泰
作曲:terrytyelee / Julia Wu 吳卓源
製作:terrytyelee / Tower da Funkmasta 陶逸群
發行:ChynaHouse
授權:https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/deed.zh_TW
連結:https://kkbox.fm/AsObER?utm_source=firstory&utm_medium=podcast&utm_campaign=audio_library