過去一週，新的工作夥伴和我最常討論的一個問題是「你為什麼這麼做」、「你這麼做的原因是什麼」，這讓我想到，如果各位聽眾朋友，在平常工作上面遇到這個問題，你的老闆問你、同事問你，或是你的客戶問你的創意、提案背後的原因和發想，那麼有沒有一套方法，可以讓我們平常就可以準備起來？
而這裡頭的關鍵，我認為是「搞懂當下，客戶在想什麼」、「客戶在意什麼」，那也就是今天的題目。我會分成兩個環節：
- 當你聯繫對方的時候，他們心中的三個問題
- 現場提案的時候，他們揮之不去的期待
那我們開始吧！
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