從 2020 回歸企業客戶的銷售與商業合作場景之後，這個課題每半年都會出現一次，至今也累積了一些應對策略，我們來聊聊「潛藏在重大客訴中的商機與關係維繫」，分三個階段來和大家分享：
- 先處理情緒，再釐清問題
- 4 小時內，找到一個最即時的解決方案，以及一個最完美的解決方案
- 挖掘問題背後的核心需求，提供方案選擇
那我們開始吧！
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上班阿叔 Uncles' Radio 我們不談大道理，用真實的案例和各位分享商業開發、組織管理的具體方法。跟著我們一起，用方法，辦公事。
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