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EP04【職場行不行】你的回饋傷了員工的「玻璃心」嗎?

經理人
2021-10-31
10:53
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#溝通#向上管理#回饋

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你遇過這樣的情形嗎?跟部屬說沒幾句話,對方臉色就垮下來;屢次勸導,部屬怎麼講都講不聽。有時候並非是員工不願意改變,而是主管提供回饋的方式讓員工產生抗拒。本期【職場行不行】跟大家聊聊,主管該如何精進自己的回饋技巧,「不帶傷害」的指正部屬。

1.你以為你在給建議,員工卻認為你根本沒看見他的努力?你應該要根據事實給回饋,不要加個人臆測,用協助的角度,詢問員工是否遇到困難。

2.為什麼有些員工就是「耳朵硬」,你說的話他都聽不進去?其實,每位員工都有「使用說明書」,主管給回饋的方式要因人而異。

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