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把痛點變黃金!全家做ESG,如何讓企業、加盟主與消費者都得利?【商周這期在幹嘛】

商周Bar
2021-09-14
50:52
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本集節目來自 8月 30 日商周百大顧問直播的精華內容 來賓:全家便利商店董事長葉榮廷 聆聽重點: ESG的目標如此遠大,該從何做起?全家便利商店的經驗,不要一開始就想救地球,而是從自己最痛的地方做起。當每年超商報廢食物價值超過新台幣70億元,正是亟欲解決的痛點。 1.有科技創新才能突破,改革從既有生產、訂貨、銷售三管齊下,成功做到每月減少3座101大樓的剩食量 2.當決策難以取捨,先做小型實驗證明理論可行。當內部缺乏共識,就以實驗確認過的好處說服對方。同時考慮所有利害關係人的利益,無法權衡時,就以顧客體驗為優先 3.既然開發數位平台,就不要侷限單一目的。而要開發數位服務的即時性及資料處理能力,帶動顧客參與 只有破壞式的創新,才能達到企業、社會、消費者三方共好 三大關鍵思考: 思考1:從痛點出發—跟原本的核心能力結合 思考2:找到多方都能得利的項目 思考3:讓內外部顧客願意參與——從員工、供應鏈到消費者 延伸閱讀:一場剩食風暴,全家把痛點變黃金!看更多 ESG趨埶,與永續者同行 ◆ 訂閱商周Youtube,動人故事看更多: https://reurl.cc/2g38mE ◆ 按讚商周Facebook,時刻掌握時事脈動: https://reurl.cc/KjDXQ9 ◆ 追蹤商周IG ,每天圖解幫你畫重點: https://reurl.cc/bRxGEy ◆ 商周Telegram,補給成功人生計畫: https://reurl.cc/Q3DWbq √ 用各種Podcast平台聽商周Bar https://linktr.ee/BWnet √ 聽不夠?來這裡聽: https://reurl.cc/pyXZMx √ 數位閱讀e體驗,下載APP《商周Plus》 : https://reurl.cc/r8XZRZ

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