從事服務業,許多人把這句話當經典!但科技時代消費者對自我權益的擴張與要求也越來越多,消費者永遠是對的嗎?動輒在評論上留一星,甚至沒有去過餐廳也留負評,或許會真相大白,但商家的信譽早已受損。更優質的買賣關係及尊重的互動,這才是對的彼此對待的態度。

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