關於督導這件事情
打從擔任一線服務人員，就經歷了大大小小的督導、輔導訪視、評鑑...等，以督導來說，我一直都認為他是提升專業人員的能力，或是做為個案服務討論時的夥伴，一個非常重要的對象。幾乎每位專業人員都有督導，職管有、就服也有，而以職管來說，職管的工作最重要的核心就是要做好資源分配，確認個案適合這條職涯(生涯)走向嗎，並進而把適當的資源放在適合的人身上
職重服務是否有標準答案
我的想法是，個案服務就像管理一樣，當然沒有標準答案，我也很認同由不同的觀點來探討任何服務方向的可能性。不過，絕對需要一套標準化、有系統的服務流程、策略和觀點，讓自己在每次的服務過程中，能盡量做出「更好」的服務，更好指的是，既能達成服務的目的（以職重來說當然就是讓個案能就業），同時盡可能不要（或減少）有副作用的產生，也許這類型的個案經年累月下可能有七、八種服務方式，那其中可能有一、二種是相對最好的。
保持開放的心胸及態度，才能雙贏
督導是專業人員的好夥伴，是來幫助我們的，讓我可以看到自己忽略、或不知道的角度，以便讓我們能把自己的系統化服務歷程，加上各式各樣不同的條件，而提升個案服務的成功率。
＊主持人：
佩雯姐：心理學背景，現職為職業重建個案管理員，十年服務身心障礙者進入職場經驗
Star哥：心理學背景，現職為傳產人力資源主管，十年人力資源各領域經驗
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