【想要成為自治數位企業，其中一個關鍵因素便是自動化】
隨著COVID-19帶來工作模式變革，但分流上班、遠距辦公產生大量服務請求，例如遠端存取、密碼重置以及連接問題等等，再加上為了因應遠距的工作模式所投入的資訊設備及系統，像是遠端連線系統、電子化流程系統、任務與專案管理系統等，各種數據量的大量增長，無疑更加劇了維運壓力。本集Podccast將拯救IT人的一天！讓資訊單位擺脫救火隊的服務模式。
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