溝通方式不是只有講道理
如何面對難搞的同事？
遇到奧客、客訴如何處理？
本集介紹日本心理學博士榎本博明「職場致勝必學人性心理學」
來賓-采實文化編輯于善
訪問日期2021/6/29
「職場致勝必學人性心理學」
包括找回拼勁的「激勵心理學」、讓員工信服的「考核心理學」、處理複雜職場關係的「人際心理學」、打造強團隊的「領導心理學」以及提升業績的「行銷心理學」。
職場致勝必學的人性心理學：活用50種心智法則，掌握人心，幫你擺脫倦怠、改善人際、有效管理、提升業績
https://www.books.com.tw/products/0010889927
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