除了吸引新用戶加入,如何挽回老客戶,也成為Netflix頭痛的問題。最近有一份研究指出,Netflix今年第一季,取消訂閱的用戶人數創新高,甚至是近10年來,用戶人數首度下滑,當中超過3年以上的忠實用戶流失率倍增。而在高盛對Netflix未來業務示警,並下調股票評級後,Netflix股價10日更是大跌超過5%。
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