監獄向來是影劇的熱門素材，但劇本甚少交代的現實世界是牢獄內外的人若想互相聯繫，不論透過通話、email 或是轉帳，背後那套專屬系統藏有層層商機。本集節目的主角 JPay 就是這個產業的先驅，如今依然是其中的科技巨頭。Julie 會先跟大家聊聊 JPay 致敬蘋果的商業模式，這又怎麼變成了一門好生意？
以使用者體驗的角度來看，儘管受刑人跟家屬對 JPay 惡評如潮，但又無可奈何。這也讓 Liz 聯想到一些在科技產品上幾乎別無選擇、而且挑戰者很難突破的環境，例如醫院。不過最近終於有 JPay 的挑戰者出現，衝著它的種種痛點而來，主打免費又好用，和矽谷也有密切的關連。
JPay 即使背負剝削與壟斷的罵名，但也確實改變許多受刑人的生活，所以最後我們也討論到：受刑人能夠擁有多大程度的上網權利？監獄可以發揮什麼樣的積極作用，幫助受刑者出獄後更順利地跟社會重新接軌？
🔔這集是開播以來 Titan 第一次告假，所以開頭少了他熟悉的嗓音，連我們都好不習慣 XD
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以下是我們在本集提到的連結：
- 美國監獄裡也有「蘋果」：監獄內的科技巨頭 JPay ，築起再一道高牆，文末的資料來源還有許多延伸內容可以參考。
- Jpay
- State of Phone Justice:Local jails, state prisons and private phone providers 有簡單說明 local jails 和 state prisons 的差異，內有地圖顯示全美各地兩種監獄 15 分鐘的通話費率（rates），並解釋 rates 和 fees 的不同，也是 JPay 這類公司默默增加的收入來源之一。
- Prisons Are Increasingly Banning Physical Mail 提到為何現在越來越多美國監獄禁止實體信件，以及這樣的趨勢有什麼隱憂。
- ‘You Have One Minute Remaining.’ Why I’ll Always Drop Everything to Answer My Brother’s Calls From Prison JPay 使用者、受刑人家屬現身說法
- Ameelio，Jack Dorsey 和 Eric Schmidt 都有注資的非營利組織，提供免費監獄視訊和通訊平台
- Why Doctors Hate Their Computers：美國外科醫師葛文德（Atul Gawande）描寫醫師、護理師或助理使用醫療系統的無力感，日趨複雜的龐大系統反而扼殺了效率以及真正面對患者的時間
- The Billionaire Who Controls Your Medical Records：富比世訪問美國醫療系統龍頭 Epic Systems 創辦人 Judy Faulkner，提及醫療系統建置成本耗費高昂，一但採用就很難更替；牢牢掌控病歷資料也讓 Epic 的地位難以撼動
- Learning to code in prison：本文介紹了倡導「在監獄裡學程式」的非營利組織 The Last Mile
- Inmates at Oklahoma prisons begin receiving computer tablets，文中受訪的 Michael Baldwin 在2018 年出獄，他認為 JPay 母公司 Securus Technologies 提供的平板電腦翻轉自己的人生，除了讓他重新和子女聯繫，更激勵他爭取重獲自由