節目主持人：企業領導人-鄭雲龍 / 企業教練-林惠蘭
身為企業實質管理者，每天都要面對各方面的問題與困難。不想被問題追著跑，就要將注意力放在最重要的職責之上，並處理最核心的關鍵問題。
經理人最重要的三項職責為何？就在本集中探討。
各章節重點：
03:00 實質管理者主要在做些什麼？
05:25 有哪些管理困擾？
09:00 認為最重要的三項工作職責？
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