頭銜職稱就代表著你在診所扮演的角色，頭銜的高低也暗示著解決問題的能力。
大部分的顧客都希望有更高職位的工作人員來接待，這樣就有種被重視的感覺。
而身為員工，如果有更好的頭銜或稱呼，也會提高員工的工作效率與自信心。
我分享一個我在四川當顧問的一段經歷，我就用了『頭銜的重要性』。
可以問問身邊的朋友聽到『咨詢師』你會想到什麼呢？大部分是負面的感覺，開始有些診所不再稱呼『咨詢師』而是『個案管理師』，畢竟個案管理師比咨詢師少了商業感，多了專業味。
我們可以看看手中保險業會是不動產業的業務名片，就是應用了頭銜的重要性，不然怎麼那麼多主任跟經理呢？
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