為什麼叫五張牙椅的必修課呢?因為課程不會提到股權分紅與複雜的積分獎金算法,
講的內容是每天在診所都用得到的東西。
就像是『新人訓練』應該訓練什麼呢?過去大家都習慣訓練專業的內容,像怎麼跟診、治療的流程、材料認識...可是卻忽略了教育對患者的應對進。
對團隊造成失誤,團隊可以包容你,可以教你
可是對患者的失誤,患者不一定會包容你,還可能一出門就給一星負評。
因為我們的每一步,就是患者的全部。
我會把SOP更細緻化 除了步驟、動作、還有對應的話術,
我曾為3間準備開業的牙醫診所建構人力與流程。
會分享這20幾年在診所從助理到管理運營的經驗,先建構自己診所護城河、品牌人設、拆解與患者的接觸點與話術、組織架構、助理的職級與職距、管理月曆與管理目標、分析不同管理模式的差異與...。
上完課就完成的自己的管理秘笈,回去只需要再細化而已。
因為有很多需要討論的部分,所以一人報名兩人參加,
一天的課程非常燒腦,目前也只剩一個名額。
適合準備開業、新開業、目前合夥但未來準備開業,未涉及股份股權的牙醫師與管理者參加。
報名連結 https://reurl.cc/1ZrQk8
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