EP53 【牙科助理的管理課14】管理『好麻煩』,要好就要麻煩

牙科助理的必修課

2022-10-2400:02:31

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每次幫診所間裡管理流程與架構的時候,大家最抗拒的就是會出現很多標準,很多步驟
不能隨心所欲地想怎麼做就怎麼做,通常助理們都會開始都會很抗拒,因為看起來限制變多了
管理要花很多時間在跟團隊溝通,我最常跟大家說的就是『好麻煩』『因爲好所以麻煩』

管理就是不怕一萬,只怕萬一,我們平常制定很多流程,看似會花很多時間,
但是如果發生失誤,我們在找東西、甚至道歉、賠償也需要時間成本與金錢成本的。
意思就是,要把診所管理好本來就要付出成本,只是把時間花在前面的預防跟把時間放在後面的收拾殘局。
千萬不要怕麻煩,因為要好,才會麻煩。

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