月暈效應又被稱為光環效應,這是一種認知偏差。當一個人在某些領域表現突出,大家就會認為對方在其他領域也一樣完美,月暈效應就會發生,也就是我們會『以偏概全』。
就像我們常會認為,書念得好的人人品也會比較好。
名校畢業的 醫師,醫術就會比較好
常做公益的人就是很有愛心的人。
我們希望別人覺得我是怎樣的,就要創造這些有關連的正面印象給別人,雖然這不一定是真實的,但卻是民眾很容易相信的。
我一直很提倡助理要有職業化形象,如果你的談吐是優雅的,就代表你的地位是比較高的,患者就比較不會對你無禮。
頭髮是深色的,指甲乾乾淨淨的,沒有多餘的飾品跟刺青,那就代表你是嚴謹的、直得信任的,患者也會比較相信你。
認知往往比事實重要,雖然這很不客觀,但卻是真實存在。
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