你是怎樣的醫師、怎樣的診所會比分析患者更重要。
我們不需要把所有的客戶都變成我們的客戶，而是要牢牢地吸住我們的鐵粉。
鐵粉是怎麼來的？就是被你吸引過來的。
我們很難記住別跟別人對話的內容，但是會記得對方帶給我們的感覺，
跟患者溝通也是一樣的，會者很難記住你跟他講的內容，但是會牢牢的記住你帶給他的感覺。
你是自信的，是溫柔的、是權威、...
患者剛好也在尋照一位有這樣特質的醫師，他就會變成你的鐵粉。
現在是分眾時代，醫師也該有自己的特質讓消費者好辨識。
可以用三個形容詞來形容自己，希望患者離開診間後會如何形容你這位醫師，
這由這三個形容詞出發，甚至是自己的治療理念上。
與其花時間去分析客戶，不如把時間拿來定義自己這樣才會讓你的鐵粉離不開你。
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