EP76 你們的room temperature可以調一下嗎？我覺得有點hot。在職場說話使用晶晶體並不代表你很專業。專業是用對方聽得懂的話，告訴他不懂的事情！

📌專業必需要能變成實際的效益才有用；使用過多的專有名詞，反而成為顧客服務過程的隱形殺手。
📌隔行如隔山，過度的專有名詞使用，常常會嚴重影響工作績效、團隊溝通、顧客服務...許多方面。
📌在出其不意的地方出現
每一個行業總是會有自己的行話，在同一個領域待久了，總是會不自覺自己在使用專有名詞
📌你的理解 ≠ 我的理解
因為每一間公司的營運、組織方式都不相同，同樣的職務名稱如：整合行銷企劃、專案顧問...等，實際上在做的工作內容可能大不相同
📌沒有人會告訴你
大部份的時候，我們都會因為無傷大雅，選擇不在意而帶過，但就是因為這個「帶過」，常常讓許多重要的會議或對談，擱淺在無形之中，因為「我聽不懂，而我也不會告訴你我聽不懂」。
 
📌真正好的專業，是用對方聽的懂的話，去告訴他不懂的事情。

本集節目討論素材：《專業，就是用對方聽得懂的話，去告訴他不懂的事情》，經理人。

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📌《有話職說》是關於職場文化、人際話術、品牌經營、職場英文，兩位主持人會從各種不同面向、書報雜誌文章來剖析當代職場現象，不管是有系統地針砭職場生態，設身處地從社畜的視角看世界，轉身也可以化身中高階主管的影響力思維。不僅勞方要注意聽，資方更要仔細聽。有話職說，讓你在職場上大有斬獲！

📌主講人和龍為Toastmasters國際演講協會會員，會籍20年以上之資深傑出會員(DTM, Distinguished Toastmasters)，曾任臺灣區行政長(Administration Manager)、協會秘書長(Associate Secretary)、教育訓練主席(Club Quality Chair)、分會創意總監 (Club Creative Director)、分部總監(Division Governor)等重要職務，亦於全國比賽榮獲多項冠軍頭銜殊榮。

📌主講人Misato為Toastmasters國際演講協會會員，資深會友，曾任P部執行長、昇華進階中文國際演講會會長、P部課程品質執行長、P部分會成長執行長等重要職務，曾於全國演講比賽榮獲多項獎項殊榮，於2021年獲得全國講評比賽冠軍。