EP83 【自費牙科溝通技巧29】脈絡效應

牙科助理的必修課

2022-11-2700:03:02

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【自費牙科溝通技巧】的ㄞ,脈絡效應
在接觸到那種氛圍之前,你完全不想要;卻在進入了那個情境之後,你突然變得好需要。

 最容易理解的範例,就是電影院的爆米花。電影院的爆米花賣得比外面貴幾倍,但大家蛤是排隊購買爆米花,連我這種平常不太買爆米花的人也不例外,任何人只要走進電影院,就會不由自主的想買來吃。
為什麼會有這麼不可思議的行為?因為販售爆米花的電影院,巧妙運用了人類心理,打造出「到這裡來,就非買這個不可」的購物氛圍。

這跟我們牙科有什麼關係?如果你要讓別人想做美學、想做貼片、或是要給人『我們不便宜』的感覺,
就要在陳列、擺設、裝潢、音樂...給人『脈絡』。

我自己在成都醫美醫院裡面的牙科部工作幾年,
醫美,就是要讓人對『美』有憧憬、有嚮往,
除了裝黃美、選的員工也很美、制服也很美;
連喝茶的茶杯也很美,聽到的音樂也很美;
聞到的香味也很美、掛的畫也好美...
一切都這麼美,你能不想辦法變美嗎?

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