真正善於溝通的人，更擅長於問問題。
問對問題，才能收集到重要的資料，判斷對方的核心利益。
什麼東西對方在乎或是覺得好，
這是由對方來定義的而不是你來定義的。
你只能先了解他定義的好，才能拿客觀事實進行比較說明。
比方說小孩愛打電玩...
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