重點整理：
1、善用對方的標準：談判的關鍵在於誰搜集的資訊多
2、不要輕易承諾：如果對方知道的資訊比你多，你就是居於劣勢。你應該採循序漸進的方式，在取得更多資訊或信任以前，不要承諾
3、把每一個人放心上：你是談判中最不重要的人，重要的是對方
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