EP045『來自天空的行業』

良人性事

2023-04-0501:28:28

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EP045『來自天空的行業』ft.Alexander
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一般聽到「空服員」這三個字,很多人馬上想到的就是搭飛機會碰到的空中服務人員,早期他們被稱為「空中小姐(簡稱空姐)」或「空中少爺(簡稱空少)」,現在則較少這樣稱呼。對大多數的旅客來說,空服員就是在飛機客艙內為乘客提供各項服務的人員,甚至有些人會錯誤地認為他們是在天上的高級服務生。事實上,空服員的工作遠比想像的嚴峻許多,他們在飛機客艙內除了要解決旅客各種疑難雜症的要求外,更重要的是當飛機發生危及安全的狀況時,能夠肩負起客艙內旅客安全維護與照料的工作。

要成為一名稱職的空服員並不簡單,首先要通過像歌唱比賽般的考試甄選,在一群來自各方的競爭者中脫穎而出。一般航空公司招考空服員的要求,不外乎外型與親和度、語言能力、美姿儀態等項目。過去身高也是報考條件之一,但因為涉及就業歧視的問題,現在航空公司多是以雙手高舉是否能夠達到一定高度,以便可以順利操作座位上方的置物箱為評選標準。航空公司招考空服員常常會吸引非常多懷有夢想的人前來報考,錄取的機會卻是非常的低,在「千中選一」或「百中選一」的篩選過程中,有幸錄取成為空服員學員後,下一個嚴峻的挑戰跟著展開!每家航空公司為了提供機上旅客最佳的服務品質,讓旅客願意再次蒞臨搭乘,對於空服員的訓練課程可以說是非常緊湊而且扎實。雖然多數民眾對於空服員的定位都認為是一種「客艙服務的提供者」,但其實空服員最重要的任務是維護客艙內運作的安全。
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