目標管理大師彼得．杜拉克曾說：「有成效的主管先做最重要的事（first things first），至於次要之事（second things），……」，這後面的空白是什麼？正確答案是：「都不做」（not at all）！
別小看一間診所，大事小事特別多，
我們必須學會在有限的時間完成我們的任務，
其中的準則就是『先做最重要的事』。
有時候我們會想先完成『容易完成的事』或是緊急的事，
但時間一分一秒在過，
我們完成了一堆瑣事，卻沒完成最重要的事。
有些助理會覺得事情永遠做不完，
那你要重新檢視自己做事情的順序，
那可能就是只做『緊急的事』、『而不是中要的事』。
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