EP2.電子商務的客戶體驗，客戶感覺美麥才會有生意

B2C顧客消費體驗，是近年來品牌行銷或產品銷售時經常在關注的議題。B2B交易始於信任，更要重視客戶採購旅程的體驗，能夠根據客戶採購需求與偏好來設計客製化服務，提升信任感，也讓買家體驗提升進而達成交易的目標。