Elemen utama untuk membuat sesuatu menjadi viral adalah produk itu sendiri. Dari awal, kita harus mendesain produk untuk viral. Karena untuk menjadi viral bukan sebuah kesengajaan, tapi sebuah niat.
Kali ini saya akan membahas buku Contagious: Why Things Catch On karya Jonah Berger. Buku ini membahas alasan di balik sesuatu yang viral. Berger merupakan profesor marketing dari The Wharton School of Business, University of Pennsylvania. Selama puluhan tahun, Berger telah melakukan riset alasan di balik orang, produk, atau jasa yang viral. Dia menyimpulkan word of mouth mempengaruhi keputusan penjualan hingga 20-50%.
Courtesy of background music: https://www.hooksounds.com/
