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企業為維持競爭力，必須積極追蹤消費者的行為變化，這需要深入了解顧客態度、偏好、購買習慣，並且預測和適應這些變化。KANTAR的全球消費者信心追蹤器每年在19個市場調查超過540,000名消費者，監測通貨膨脹上升對於個人財務的影響。這個追蹤器發現的洞察讓企業尋找新興趨勢並調整營運策略，企業若能走在市場前端，將可以提高顧客忠誠度，推動企業成長和盈利。
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