這個公關危機，又讓重點整理回來啦！但，大家好像更關心貝果的餐飲黑名單！
- 態度決定風向
- 負評者不是對立
- 所有接觸點都是轉粉機會
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01:00 .jpg coffee 事件陳述
03:10 把客人放在對立面
05:00 低消怎樣可以接受？
06:30 危機怎麼變轉機
08:40 什麼時候是奧客？
11:30 老闆還要有使用守則？
12:00 貝果黑名單是知名咖啡廳
14:20 抖內貝果被騙的480就可以得到黑名單！
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