EP39| 『電話禮儀四部曲(I)』

▍服務難不難⁉
電話禮儀重不重要?
難道只有客服人員、櫃台或總機才需要嗎?
NO NO NO…
電話禮儀做得好，
即使是貸款電話，也能讓人多聽三秒鐘!
好的電話禮儀，
包含語氣、音調、速度、用字…都很重要。
本集想跟大家分享電話禮儀包含那些要點。
下一集我們將分享更精采的內容，敬請期待!
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