卓越的胸懷與寬恕的氣度Excellence and Forgiveness
If you want to stand out, don’t be different, be outstanding. 我們要問自己，真心相信的理念是什麼？我們對什麼事情充滿熱情？唯有熱情才能推動卓越，有熱情的事情，才能讓人不甘於「優秀」而持續成長到「卓越」。唯有對自己的事情充滿熱情，才能在推動前進的時候，追求品質，並親身體驗與深度理解；也只有充滿熱情，才能在遭遇挫折的時候，持續克服障礙並前進。也就是說，
我們對我們自己的人生和事業，不但要要求優秀，更要達到卓越。從「優秀」到「卓越」的過程，往往沒有一個明確的轉折，是逐步堆積而成的。很多人做事，只是憑藉著自己的直覺和天賦，從沒認真研究過自己成功的原因，其實，成功是我們持續堅持，累積信任的結果。
       世界上，到處都有優秀的人，我們每個人也都知道，方法+努力，才能成為某領域優秀的人，或優秀的學生。但是，卓越是一種選擇。我們不要以優秀自滿，而是要追求卓越，才能找到我們的天命。優秀是要具備以下10點的:
1、適應力: 一個人的適應力，不僅是指快速適應工作環境的能力，還要面對高壓力，做好自我的心理調節，也能及時調節別人的心理狀態，維持健康的工作氛圍。
2、學習力: 學習力就是學習動力，學習毅力和學習能力。學習力把知識資源，轉化為知識資本，融會貫通，舉一反三，實踐到生活中去。
3、思維力: 思維力包括理解力、分析力、綜合力、比較力、概括力、抽象力、推理力、論證力、判斷力等能力。它是整個智慧的核心，讓我們在日常工作中，能夠多思考，多判斷，以解決難題。
4、執行力: 執行力是把想法變成行動，把行動變成結果，沒有任何藉口，保質保量，完成任務的能力。
5、服務力: 優質是人做出來的，缺陷也是人造成的。服務別人，就是服務自己。優秀的服務力是，於人於己，都能心情愉悅，彼此感動，贏得忠誠。
6、溝通力: 溝通力是學習如何使自己和周圍的人，溝通良好，心無掛礙。
7、創新力: 創新就是尋找解決問題的新途徑。當我們在處理問題的時候，嘗試尋找各種解決方案，花時間去處理各種情況。
8、洞察力: 洞察力是我們可以多方面去觀察事物，不只看到外表現象，還能掌握問題的根本。
9、人際力: 個人成功80%的因素，是人際關係的成功。人際關係是人與人之間的相互重視，信任與支持。
10、合作力: 合作力是把獨行俠，融入團隊，三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮。多聽別人的意見，多和別人合作，拿出誠意，很多的問題，我們就能迎刃而解。
       優秀很好，但卓越更好。卓越不只是方法、能力與努力，卓越是自信、信任，相信自己，相信別人。卓越是樂觀的習慣，100%不假他人，正面思考。卓越是心理與行為，都追求100%完美。心理有依靠，安定、自在，行為要做到最到位。卓越是永遠有熱情，100%敬業樂業。卓越是一種胸懷，雍容大度，100%開放、包容，勇於挑戰，突破極限。有了卓越，我們才能體會原諒，經驗寬恕。寬恕是自己的修煉，原諒是放下別人的過錯。但是，就算別人有錯，我們也不能改變，寬恕是放寬我們自己的心態，內心平和、自在。原諒的焦點在別人，寬恕的焦點在自己。我們雖然無法改變別人，但可以掌控自己。寬恕是卓越，是希望，是關於自己的療癒，與別人無關，是100%對自己完美。當我們夠卓越，能夠跳出自己的視角，從不同的角度看待問題，從更高的地方，看到周圍人的不同處境、不同思想時，我們才是一個夠成熟的、有智慧的人，擁有寬恕能力的人。當然，在寬恕的同時，我們就是升自己，達到卓越。
      慈濟志工黃明朝的人生是卓越的。他的父親顛倒人生，母親勇敢獨自撫養六個孩子，還得照顧爺爺與身障的大伯。媽媽每天做工，擺夜市，黃明朝於國中就開始學會煮飯，幫忙照顧家人，帶弟妹去擺夜市，等母親下工來接班。樂觀早熟的黃明朝，年紀輕輕，就開始學會盤算未來。姊姊學美髮出師後，他於十七歲時，籌錢開起美髮店，還讓幼小弟妹，站上椅凳為客人洗頭，更博取許多婆婆媽媽的同情，生意門庭若市。黃明朝退伍後為賺錢，當過貨車司機，雖好賺，但並非長久之計。因具商業頭腦，不斷向人請益，轉向投資中古汽車與開當舖。當他看到為生活無奈來典當物品的阿婆，評估價錢後，直接將錢送予，這樂於助人的心，也開始了黃明朝陪伴長者的志工人生。黃明朝因慈濟志工方漢武的接引，參與靜思生活營。原本是方漢武的課程，他卻向精舍師父舉薦，邀請黃明朝來分享，而師父海納百川的胸懷，一句：「只要是好的，我們都可以互相學習。」參與監獄關懷時，黃明朝贈送信紙給受刑人，希望他們透過書信溝通，找回與家人的連結。當受刑人透過分享感動時，黃明朝鼓勵他們上臺說，或寫下自傳。因為透過表達，也是在整理過往人生，並為未來做計劃，他的「盤點生命」，渡出許多「更生人」的反黑歸白。當無常降臨，母親腦瘤開刀後退化時，由兄弟姊妹輪流照顧。深信因緣果報，黃明朝以正信、正念，鼓勵母親投竹筒、發好願，耐心陪伴復健至痊癒。當父親罹病想回家，黃明朝更是搭起父母親的橋樑，讓多年父母仇恨，在父親生命的終點時，得以獲得和解。黃明朝說：「父母生病，靠子孫的孝心。」他失智的母親，在細心照顧下，仍精神飽滿，快樂生活，這是子孫最大的福氣。善心、善念就是祝福自己，也讓家庭和樂。黃明朝說，在堅持的過程中，流淚傷心都是必然的，那些成長的印記，是日後可快速成功的重要因素。他說：「不要躲避逆境，勇於承擔，才能讓你快速過關！」痛苦一時，快樂一輩子。有卓越的胸懷與言行，才有寬恕的氣度與雅量，一生受用無窮。

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