一間診所助理團隊是怎樣的,看資深助理就知道了。
資深助理愛抱怨,那這間診所助理團隊也愛抱怨;
資深助理愛罵人,那這間診所助理團隊講話也不會太好聽;
資深助理沒有架子,會幫忙,那這間診所助理團隊也會互相幫忙;
資深助理比較正向,那這間診所助理團隊也負面不到哪裡去。
心理學有個 「破窗理論」 這麼說到:
「環境中的不良現象如果被放任存在,會誘使人們仿效,甚至變本加厲。」
這次的假期我跟學姊見面,聊聊彼此工作的情況,我問學姊:你們助理會喜歡炫富和聊八卦嗎?學姊說:不會呀!因為我是最資深的,連我都不聊,其他人當然也不敢呀!
資深員工是最重要,但也是老闆最頭痛的。有時候是老闆不知道、有時候是知道了也不能怎麼樣。
我接觸過很多診所,很多人問我助理團隊要怎麼帶?
如果把助理團隊想成一個列車,那麼資深主管就是前面的車廂、老闆是火車頭,如果這列火車沒有方向、甚至前面車廂不動,還要靠後面車廂往前推,或是根本火車頭往前、但其他車廂往後,這列火車,結局會是怎麼樣呢?
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