本集議題：
接續上集，同樣是邀請到重磅嘉賓－娜娜，來跟大家聊聊奢華飯店的高端服務。飯店經理的打招呼其實暗藏玄機？奢華飯店的床墊、枕頭除了軟硬可調，居然還會準備繡著你名字的方巾？為了提供更加賓至如歸的體驗，奢華飯店的服務可以做到什麼地步？快跟著娜娜的經驗分享，一起來窺探金字塔頂端、超乎想像且極致奢華的服務體驗。
本集大綱：
01:15 打招呼是一門深奧的學問，VIP入住前也要做功課？
05:03 橫向溝通沒做好
07:30 迎賓禮節決定一間飯店的服務素質
10:08 無限上綱的「迎賓備註」
12:44 不是常客，不要想太多
14:21 從手寫卡片的署名，可以知道自己在飯店裡的地位
16:06 方巾上繡了我的名字？聊聊奢華酒店的變態服務
19:25 讓台灣人都為之瘋狂的高品質備品
22:19 你不可不知的「開夜床」服務，下次遇到別驚慌
25:01 拖行李要給小費嗎？給多少適合？
26:57 奢華飯店辦公化，驚見事務機
27:49 一晚60幾萬的總統套房長甚麼樣子？又有哪些腦洞大開的服務？
33:00 本集總結：適量的高端奢華體驗，讓辛苦賺的錢更有目的
想知道娜娜都住什麼飯店？追蹤他的粉專「黛娜娜的翩翩世界」，喜歡本集也別忘了五星好評！
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