銷售情境中，客戶的臉常常高深莫測，
介紹得嘴角全泡，客戶到底買單嗎？
建翰老師建議解讀肢體語言的工具可以用人類十大本能反應為基礎，
類似動物的本能行為，
並舉了許多實際的例子，教我們掌握銷售情境中客戶可能的想法，
以及如何在銷售過程中快速應變！
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