Contents
- 人總是只聽想聽的話
- 調整語氣：放鬆與微笑的狀態下說話
- 重複對方剛說完的最後三個字
- 表現同理心：「標籤法」
- 說「不」之後，才是對話的開始
- 談價格也是一種談判
- 問主管or面試官：要怎麼在這邊成功？
- 校準型問題 (開放式問題)
- 皮諾丘效應
- 本名稱呼
- 多少麵粉，就做多少麵包
- 負向槓桿，讓對手不舒服的提議
- 連結
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