許多人認為開店的目標是追求營收最大化,但雙月食品社創辦人賴永晟的初衷,竟是為了讓母親有事可做!即使母親後來淡出店務,他依然堅守「用好食材做好料理」的理念,憑藉這份堅持,雙月食品社連續 7 年獲得米其林必比登推薦,並在疫情期間靠數位轉型逆勢成長。在沒有行銷團隊的情況下,他是怎麼在餐飲戰場中打出一片天的?
本集由《經理人月刊》資深主編邵蓓宣與雙月食品社創辦人賴永晟對談。
1. 為何雙月無行銷部門卻能精準展店?雙月透過 Uber Eats 數據選址,先開設外送店來測試市場反應,待市場穩定後再開設內用店,降低風險並高效觸及更多顧客。
2. 雙月展店的真正目的,不只是為了消化客流,更是種對員工成長的長線投資,讓員工有更多發揮空間。
3. 創始店生意火爆、租約剛續,仍不敵蟑螂事件宣布關閉!面對輿論壓力,為何顧客並未流失,反而湧向其他門店支持?