📗本集推書：
談話聖經，費德曼．舒茲．馮．圖恩，江雯娟，商周出版
🎧本集內容：
01:34 溝通結構
02:35 訊息的四大面向
05:13 接收訊息的四個耳朵
08:07 溝通之難
10:07 運用四面向溝通
12:52 後記
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