Burnett's 精品私語 EP05 | 精品品牌如何透過細節積累、營造情緒價值和維繫客戶關係，來提升品牌體驗。Feat. 太古運通總經理Anita Lin 。(上集)

節目簡介:


「精品是表象，故事才是靈魂。」讓Burnett為您揭開精品世界的幕後與真心。


《Burnett's 精品私語》是一檔從風格、品味、美學、產業幕後等角度切入，邀請各方菁英好友來分享的對話節目。


什麼樣的品牌策略與執行細節，可以讓頂級精品品牌的價值經久不墜？讓Burnett 與各方菁英好友們一起來拆解個中門道，讓典範能成功落實到不同產業甚至是個人品牌的型塑。


來自精品業管理層出身的品牌顧問Burnett，用對話連結人與價值，從經驗中提煉出可行的洞見。這裡的故事，不只好聽，更能啟動你個人的風格定位與熱情。


如果您渴望以更有意識的方式經營您的企業品牌與人生，這裡都是您找到靈感與策略方向的私密空間。

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EP05 本集重點摘要:

本集Burnett的菁英好友，訪聊來賓Anita Lin， 歷任Longines 行銷經理，Hermes 傳訊經理，迄今擔任太古運通總經理。

Anita 分享了她從事精品業多年的經驗，從浪琴手錶的新品上市及各類活動的執行，到 Hermes 的南法市集主題晚宴，每個環節都力求完美，務求將品牌精神融入每一個細節之中。她強調，這些活動不僅僅是為了銷售商品，更重要的是為客戶創造獨特的情緒價值和難忘的體驗。更重要的是，活動中需要準備 Plan B 以應對突發狀況。

隨著話題轉移，她提到現在在太古運通旗下的 Vespa 品牌工作，將奢華體驗轉化為生活方式的一部分，透過騎乘活動讓車主們體驗美好生活，並建立深厚的社群關係。

她認為，精品不只是遙不可及的商品，而是融入生活的一種享受，並強調品牌透過 CRM 系統維繫客戶關係的重要性，讓車主們在騎乘中結交志同道合的朋友，享受純粹的生活樂趣。

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