Iの業務活用の本質は、生産性向上や作業代替、作業品質向上よりも「認知負荷が下がること」にあると指摘されています。
定量的なKPIで測ろうとすると泥沼化しやすいため、まずはこの前提を広く共有したいとのことです。
LLMは確率的推論に基づき、ハルシネーションはゼロにはできず、完全に意図通り制御することはできません5。それでも、概ね指示に沿った出力を24時間365日・高頻度・高速・大量に出力できるため、人間はそれを叩き台にしていきなり手を動かすことができるようになります。
工程を固めて手戻りが許されないような緊張感のある仕事は、人間に不可視の認知疲労をもたらしますが、LLMはその疲労から人間を解放し、業務効率化ではなく「業務体験の変革」をもたらすと考えられています7。https://open.firstory.me/user/cma7smwcr1nxt01vb2gajgk2j/comments
